Spørsmål og svar

Når du er fast giver betyr det at du støtter oss med et fast beløp hver måned. Beløpet velger du selv når du setter opp avtalen. Støtten kan trekkes via Vipps, mobilregningen din eller gjennom AvtaleGiro. Det er også mulig å være fast giver med sjeldnere trekk enn hver måned.

Som fast giver gjør du det mulig for oss å rykke raskt ut med nødhjelp i katastrofesituasjoner, samtidig som du deltar i arbeidet for langsiktige, bærekraftige utviklingsprosjekter. Din støtte er ikke øremerket til et spesielt prosjekt, og gir oss derfor mulighet til å respondere umiddelbart når kriser oppstår.

Vi vil gjerne vise deg alt det viktige arbeidet du gjør mulig ved å støtte oss. Derfor sender vi vanligvis ut èn epost eller SMS hver måned, med en oppdatering fra et av prosjektene vi jobber med. Hvordan du mottar informasjon avhenger av hvilken type fastgiver-avtale du har (Vipps, AvtaleGiro eller SMS - se egne avsnitt for dette).

Fire ganger i året sender vi ut Kirkens Nødhjelp-magasinet, med bilder og historier fra arbeidet du er med å støtte. Vi sender også ut brev til de giverne som ønsker det. Hvis du vil motta brev to ganger i året, hvor du kan gi en ekstra gave, kan du kontakte oss.

Du kan selv velge om og hvordan du ønsker å motta informasjon fra oss. Kontakt oss gjerne på tlf 22 09 27 00 eller på e-post til giver@kirkensnodhjelp.no hvis du ønsker å endre kommunikasjonskanal eller reservere deg mot oppdateringer fra oss.

Ja, alle gaver til vårt arbeid, med en samlet årlig verdi på over 500kr gir rett til skattefradrag.

Ved å oppgi ditt 11-sifrede fødselsnummer når du tegner avtalen, eller i løpet av året, vil du få skattefradrag. Du kan oppgi personnummer enten over telefon, via post eller via e-post.

I Norge regnes ikke fødselsnumre som sensitive personopplysninger, men vi behandler all personinformasjon strengt konfidensielt. Les mer om hvordan vi behandler personopplysninger her.

Vi rapporterer årlig inn gaver over 500kr, som er grensen for å få skattefradrag, til skattemyndighetene. Alle som betaler skatt i Norge har rett på skattefradrag.

Du kan lese mer om skattefradrag her.

Hvis du flytter, bytter e-postadresse, telefonnummer eller lignende er det fint om du tar kontakt slik at vi kan registrere dine nye opplysninger.

Dersom du opplever at vi har mottatt din nye adresse eller telefonnummer uten at du selv har gitt beskjed, er det fordi vi regelmessig mottar ny informasjon knyttet til givere i vår database fra Gule Sider.

Vi jobber med lokale partnerorganisasjoner og kjenner derfor godt behovene i områdene hvor vi arbeider. På denne måten kan vi bruke vår ekspertise og kompetanse der behovene er størst for lokalsamfunnet.

I tillegg har vi, som en profesjonell organisasjon, et system for rapportering og oppfølging av midlene som gjør at pengene kommer frem til de som trenger det og ikke forsvinner på veien. Derfor er også en andel av våre midler brukt til administrasjon, som innebærer blant annet økonomisk rapportering eller anitkorrupsjonsarbeid. Kirkens Nødhjelp er godkjent av Innsamlingskontrollen.

Vi har ververe som går fra dør til dør i hele landet for å verve nye faste givere. Våre ververe skal ha både ID-kort, Kirkens Nødhjelps bekledning og en iPad for signering av avtale. Du kan lese mer om våre ververe her. Har du fått besøk av noen der du er i tvil om personen representerer Kirkens Nødhjelp, ta kontakt med giverservice på telefon 22 09 27 00 eller på e-post giver@kirkensnodhjelp.no.

Du kan enkelt sette opp en avtalegiro og signère med BankID i skjemaet nedenfor. Velg "Sett heller opp AvtaleGiro" før du begynner å fylle ut skjemaet.

Etter at du har tegnet avtalen og avtalegiroen er aktiv, sender vi et trekk til din nettbank én gang per måned.

Det kan ta opptil to uker før det første trekket dukker opp i din nettbank.

Med mindre du har valgt en annen trekkdato, er denne satt til den 20. hver måned.

En beløpsgrense eksisterer for din egen sikkerhet, og er den øvre grensen for hva du tillater noen å trekke fra din konto per måned. Beløpsgrensen må dermed alltid være høyere enn ønsket trekkbeløp for at betalingen skal gå gjennom, og denne endrer du selv i din nettbank ved behov.

Vi vil aldri trekke deg mer enn avtalt beløp.

Hvis du har gitt oss beskjed om at du ønsker å heve ditt månedlige beløp må du også huske å heve beløpsgrensen i din nettbank, dersom den er lavere enn nytt ønsket trekkbeløp.

Dersom ingen beløpsgrense er oppgitt settes grensen automatisk til 5.000kr pr måned for hver avtale.

For å endre beløpet for alle fremtidige innbetalinger, kan du kontakte oss på telefon 22 09 27 00 eller sende en e-post til giver@kirkensnodhjelp.no og oppgi navn, samt beløp du ønsker å gi fremover. Deretter ordner vi resten.

Du kan selv endre beløpet en enkelt måned i din nettbank, men neste måned vil det avtalte beløpet dukke opp i din nettbank igjen.

Ja, det kan du absolutt. Ta kontakt med oss og oppgi hvor lenge du ønsker å pause avtalen, så ordner vi dette. Du vil få en SMS måneden før avtalen kommer i gang igjen, slik at du eventuelt kan forlenge pausen om du trenger det.

Avtaler som ikke blir betalt inn på i løpet av 12 måneder vil stanses av oss, for å holde administrasjonskostnadene lave.

Du stopper din avtale ved å kontakte oss på telefon 22 09 27 00 eller på e-post til giver@kirkensnodhjelp.no. Oppgi navn eller telefonnummer, så finner vi deg i vår database og stanser avtalen.

Når du bytter kontonummer eller bank trenger vi at du signerer en ny avtale og dermed gir oss fullmakt til å fortsette å trekke deg. Dette gjøres enklest via BankID i skjemaet nedenfor, ved at du tegner en ny avtale (da slettes automatisk den gamle). Du kan eventuelt kontakte oss, så sender vi deg et skjema til utfylling i posten.